ЧаВо - частые вопросы

На этой странице собраны ответы на часто задаваемые вопросы о работе нашего интернет-магазина и о представленных в его ассортименте товарах.

Доставка

Вопрос: Вы работаете по Москве?

Ответ: Да, мы осуществляем курьерскую доставку по Москве, также в Москве имеется два десятка пунктов самовывоза и возможность оформить заказ в постамат или пункт выдачи PickPoint. Мы работаем по всей России.

Вопрос: В каких городах вы работаете?

Ответ: Москва, Санкт-Петербург, вся Россия.

Вопрос: Каковы сроки доставки?

Ответ: Для Москвы и Санкт-Петербурга доставка осуществляется, как правило, в течение 1-2 рабочих дней для товаров, находящихся в наличии. Для доставки в другие регионы срок доставки сильно зависит от выбранного способа. Более детальную информацию смотрите на странице посвященной доставке.

Вопрос: По каким дням осуществляется доставка?

Ответ: Курьерская доставка осуществляется по всем дням недели кроме воскресенья, другие способы доставки - согласно данным, указанным в их описании.

Вопрос: Каков режим работы пунктов самовывоза?

Ответ: Режим работы пунктов выдачи варьируется от пункта к пункту, подробная актуальная информация по каждому  доступна на отдельных страницах по городам.

Оплата

Вопрос: Как оплатить покупку?

Ответ: Оплата производится при получении товара - наличными или банковской картой (в зависимости от выбранного способа доставки). При желании Вы можете внести предоплату за свой заказ, мы принимаем платежи банковской картой или через PayPal.

Вопрос: Можно ли оплатить товар банковской картой?

Ответ: Оплата банковской картой возможна при получении на некоторых пунктах выдачи а также в постаматах сети PickPoint. Также Вы можете внести предварительную оплату заказа банковской картой при желании.

Вопрос: Берете ли вы предоплату?

Ответ: Нет, мы не берем какой-либо предоплаты при оформлении заказа. Исключение делается только для заказов, отправляемых за пределы России.

Подбор ремешка

Вопрос: Какой ширины у Вас ремешки?

Ответ: Одна и та же модель ремешка выпускается в различных вариантах ширины, чтобы подходить к часам разных размеров. Ширину ремешка можно выбрать при добавлении товара в корзину. Подробнее о ширине ремешков смотрите здесь.

Вопрос: Какой длины у Вас ремешки?

Ответ: Мужские и женские ремешки имеют стандартную длину, подходящую для большей части рук. Так же ремешки бывают удлиненными (для объемных запястий) и укороченными (для запястий тоньше средних). Женские модели имеют укороченный размер по умолчанию. Подробнее о длине ремешков смотрите здесь.

Вопрос: Мне нужен укороченный/удлиненный ремешок определенной модели, как мне его заказать?

Ответ: Не все модели доступны в нестандартной длине. Вы можете указать свое пожелание в комментарии к заказу, мы проверим наличие укороченной/удлиненной версии интересующего Вас ремешка, и сообщим Вам о возможности его приобретения.

Застежки

Вопрос: Ремешки в Вашем интернет-магазине продаются с застежками?

Ответ: Да, на большую часть наших ремешков установлены застежки. Исключение может быть только для ремешков, изображенных на фото без застежек.

Вопрос: У вас еще отдельно продаются застежки, зачем они?

Ответ: Отдельно у нас продаются застежки-бабочки, и другие застежки, делающие использование ремешка более удобным, чем с обычной застежкой.

Вопрос: Как узнать, какого цвета застежка установлена на ремешке, который я хочу купить?

Ответ: Застежки бывают золотистого и стального цвета. В большинстве случаев цвет стальной. Вы можете уточнить цвет застежки у наших консультантов или указать, какой цвет Вам нужен в комментарии к заказу.